Telefonanlage modernisieren?

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IP-Telefonie mit Wildix für Ihr Unternehmen

Klassische Telefonanlagen stoßen an Grenzen, wenn Teams an mehreren Standorten arbeiten, mobil erreichbar sein müssen oder Anfragen über mehrere Kanäle eintreffen. Wildix bündelt Sprachkommunikation, Messaging, Video und Kontaktcenter in einer cloudbasierten Plattform – nutzbar vom Arbeitsplatz, aus dem Homeoffice oder vom Smartphone.

Wir übernehmen die Einrichtung end-to-end: von der Bedarfsanalyse über Rufgruppen, Warteschleifen und Weiterleitungen bis zur Anbindung Ihrer Rufnummern und Endgeräte. Bestehende Anlagen migrieren wir ohne Ausfallzeit im Tagesgeschäft.

Was wir für Sie einrichten

Cloud-Telefonanlage mit Nebenstellen, Rufgruppen und Warteschleifen
Rufnummern-Portierung und Anbindung bestehender Leitungen
Rufumleitung, Anrufbeantworter und automatische Ansagen
Tischtelefone, Headsets und schnurlose DECT-Systeme
Mobile Apps für iOS und Android für Außendienst und Homeoffice
Video-Meetings und Webinare für Kunden- und Teamgespräche
Kontaktcenter-Funktionen für Vertrieb und Kundenservice
Integrationen in bestehende CRM- und E-Mail-Systeme

Wichtige Punkte bei der Einführung

Bedarfsanalyse vor der Technik: Teilnehmerzahl, Standorte, Anrufvolumen und Sonderfälle werden zuerst geklärt, damit Dimensionierung und Lizenzmodell passen.
Rufnummern und Erreichbarkeit: Portierung, Notrufkonfiguration und Ausfallkonzepte werden verbindlich geplant, nicht nachträglich ergänzt.
Netzwerk und Bandbreite: Wir prüfen Ihre Internetanbindung und setzen bei Bedarf Priorisierung oder dedizierte Leitungen ein, damit die Sprachqualität stabil bleibt.
Endgeräte und Ausstattung: Tischtelefone, Headsets und DECT-Systeme werden passend zum Arbeitsplatz ausgewählt und vorkonfiguriert ausgeliefert.
Schulung und Akzeptanz: Kurze Einweisungen für Ihr Team verhindern, dass Funktionen ungenutzt bleiben.
Datenschutz und EU-Betrieb: Hosting, Auftragsverarbeitung und Datenhaltung werden nach DSGVO-Anforderungen eingerichtet und dokumentiert.
Laufender Betrieb: Wir überwachen die Anlage, spielen Updates ein und sind Ansprechpartner bei Änderungen oder Störungen.

Cloud oder lokal betrieben

Nicht jedes Unternehmen hat dieselben Anforderungen an Betrieb und Datenhaltung. Wir beraten Sie, ob eine cloudbasierte Lösung oder ein lokal betriebenes System besser passt. Auch Mischbetrieb über mehrere Standorte ist möglich.

Unser Techstack

Etablierte Technologien, die langfristig wartbar und gut skalierbar sind.

Telefonanlage

Nebenstellen, Rufgruppen, Warteschleifen und Weiterleitungen – passend zu Ihren Abläufen konfiguriert.

Rufnummern

Portierung und Anbindung bestehender Leitungen sowie saubere Notruf- und Ausfallkonfiguration.

Endgeräte

Tischtelefone, Headsets und schnurlose DECT-Systeme, vorkonfiguriert für den jeweiligen Arbeitsplatz.

Mobil & Homeoffice

Apps für iOS und Android, damit Ihr Team auch außerhalb des Büros erreichbar bleibt.

Zusammenarbeit

Video-Meetings, Messaging und Kontaktcenter-Funktionen auf einer gemeinsamen Plattform.

Betrieb & Support

Überwachung, Updates und ein fester Ansprechpartner bei Änderungen oder Störungen.

Haben Sie ein Projekt? Sprechen Sie uns an.

Wir klären Anforderungen, Umfänge und Schnittstellen direkt, damit Ihr Arbeitspaket schnell in die Umsetzung gehen kann.

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